OPPO副總經理 吳強
通信世界網消息(CWW) 6月27日至29日，由中國電信和美國高通公司聯合舉辦的“2014年天翼手機交易會暨移動互聯網論壇”在南京國際博覽中心舉行。在此期間，OPPO副總經理吳強接受瞭媒體專訪，以下為現場訪談實錄：
OPPO副總經理 吳強
主持人：好我們那個開始今天下午的第三場專訪，非常高興榮幸請到我們OPPO的吳總。正好吳總負責OPPO運營商渠道這塊，其實剛才跟吳總聊天的時候說到中國的手機市場戰國七雄啊，OPPO是這兩年舉起的一個新的品牌，並且成為中國手機界科技被解讀的一個企業。OPPO恰恰是在智能機的崛起時代舉起的品牌，被好多的競爭對手，被好多的媒體經常探討、研究的這麼一個企業，你給我們講講今年的手機展OPPO展示瞭什麼，是不是預示著OPPO跟中國電信的合作有一個新的開始。
吳總：首先非常感謝劉總的邀請，OPPO我們今年開瞭一個發佈會，我們開瞭全面轉型4G的發佈會，總計15款產品，這其中有我們剛剛推出的全球最薄的手機R3，我們這次就是帶來R3的電信版，我們確實是第一次參加這個天翼手機交易會，我們去從去年開始就和電信保持非常緊密的合作和溝通。然後在發佈會以後，我們6月份的發佈會以後，就覺得把這個R3產品的電信版在這次電子商務交易會上來發佈和展現。我們和電信集團公司也基本上達成瞭戰略合作的意向，接下來我們會去進行一些細化和落地的工作，對電信集團來說也是一個創新，電信集團以前也沒有這樣和廠傢合作過，我也很高興他們針對OPPO的渠道特點，能夠在自己的平臺上接受我們一些提出的想法，也有突破，對這點我非常贊成中國電信。
主持人：上午他們不是開交易會簽約嗎，你這次簽約單子有多大？
吳總：我們是第一次參加交易會，我們主要的目的是發佈和展示，宣佈OPPO開始進入電信的產業鏈，我們這次的主要目的是這個。
主持人：剛才您談到瞭OPPO 全面進軍4G，剛才也談到我們推出相關的一些產品，那麼我們知道OPPO其實這幾年崛起就是因為差異化，我做的跟別人的鋪天蓋地的全產品的不一樣，那麼4G這個階段呢，你怎麼來體現你的差異化，怎麼來保持這種差異化。
吳總：是的，手機行業是一個充分競爭，而且及其慘烈的一個市場，任何一個企業要在這個市場上生存下來必須要有自己的特色，我們是這樣認為的。OPPO從一開始成立的時候，我們就有自己非常明確的品牌定位和產品理念，那麼這個品牌定位和產品理念是一直堅持下來的，它不是說在2G時代是一個理念，3G時代是一個，4G時代又是另外一個，是一直堅持下來的品牌理念和產品理念，OPPO的產品理念其中很重要的一點就是我們要給用戶提供那種差異化的，或者是說能夠讓消費者感覺體驗很爽的差異點，在過去的一年多到兩年時間我們也推出瞭一些差異化的產品，這些差異化基本上來源於我們的上遊通訊商，他領先的技術和資源率先給瞭OPPO是使用，這些給我們的產品帶來一些差異化，第二個是我們內部自我的創新，這個對於產品技術上，或者是產品思維上有一些不一樣的理念，不一樣的一些做法，能夠帶來一些產品的創新。比如說我們去年發佈的旋轉攝像頭的N1，這個創新點其實從技術實現來講，有一定難度，但是我相信很多廠傢也能做得出來，但是之所以沒有去做其實是一種思維，為什麼要兩個攝像頭呢，為什麼不能旋轉過來呢，其實是一種思維。在OPPO公司有非常強的創新的氛圍，我們每年會舉辦兩次技術創新成果展，這些展覽包含有硬件的，軟件的，材料的，表面處理的等等等等，就是所有這些方面的這種基層的工程師，他們在工作當中隨時可能有一些新的想法，他們去跟蹤去實現它，然後在這個展會上把它們展出來，在這個技術創新展，我們很多高管或者是其他同志，每個人要有三張票去投，你覺得哪個創新技術比較好，最吸引人，最容易實現然後就去投票，我們就這樣，會選出投票率最高的技術，率先在產品中區實現。所以我認為不管是4G時代還是未來的5G或者6G時代，創新這點他是基於我們的產品理念而來的，所有的產品我們的理念不變，我們的創新的源泉就不會枯竭。
主持人：確實OPPO公司在基礎方面下瞭功夫，剛才談創新的時候，談技術研發的時候，因為進入4G的時代之後，其實對這個技術的要求是會更高地，因為我們知道，4G頻段特別分散，我們雖然出現瞭5模13頻等等，其實對手機的考驗很大，像華為這樣的就會說一個賣點，我有強大的通訊的技術背景，我可以解決載屏聚合的，我能解決這樣的問題，但是對於OPPO我們肯定不會像華為一樣有強大的技術背景，你們怎麼解決4G手機研發的難點，其實有好幾傢廠傢是推不出4G手機的，就是因為這個方面很難解決。
吳總：確實4G的這個技術難點挑戰比以往都要大很多，中興、華為來講，可能有密切通訊設備的經驗，但是我們從一開始做手機，2006年決定做手機到2007年我們完全自主研發，在研發的投入上非常堅決而且非常巨大。我們光是在天線射頻這塊的研發設備投入，加上其他一些研發投入就超過瞭1個億，所以我們的研發技術是不斷地積累，因為我所有的研發都是自己完成的，我們沒有任何一款產品是外包做的，全部是自己完成設計，然後經過幾年的積淀，我們目前在技術的解決上還沒有遇到太大的困難。
主持人：就是我們這麼多年的技術儲備可能解決。
吳總：我們認為4G時代要解決幾大技術難題，第一個是天線，剛才說的面臨多頻，4G、3G、2G的切換，我們有很多年的積累，設備的投入上有大量的投入，第一個是天線，第二個顯示技術，第三個是續航，顯示對用戶圖片和視頻的體驗需求比以往可能要高很多，用戶對顯示的效果要求也比以前要高很多，在視頻顯示效果這方面，OPPO也是從一開始做手機的時候第一個選擇最好的屏，第二個我們在選擇最好的屏的基礎上，在軟件調試上做瞭大量的工作，我們應該講在上次發佈會上我們采用瞭很多技術，使得這個顯示屏的效果可以調得比同樣用這個屏的廠傢的效果要好，同樣我們的屏我們調試出來的效果要好很多。第三個是續航問題，續航是現在智能手機可能每一個用戶認為是他的一個比較痛的痛點，隨著智能手機上網的體驗，包括社交媒體的加快，上網的時間變得越來越短，電池技術到目前為止也沒有什麼突破，以往解決這個續航問題的思路一般來講就是加大電池容量，或者我們平時都背一個移動電源，加大電池容量也好，他對手機輕薄化的設計和攜帶帶來不變，我們這裡一個創新，我們推出瞭這種閃充技術，我們可以在充30分鐘的就可以讓這個手機充滿75%的電，充分鐘就可以打兩個小時的電話，它可以充分利用你碎片化的時間幫你把手機電量蓄滿，吃個飯，一個早餐，手機就充滿電瞭，這個就是差異化地解決用戶在使用中的痛點和問題。我們認為在電池技術沒有革命性的變化之前，這種閃充技術解決瞭使用智能手機續航的問題。
主持人：你這個閃充是我們自主的？
吳總：對對對，我們光台新銀行個人信貸閃充這個技術申請瞭16項技術專利，而且這個閃充就是我剛才講的我們這種創新成果展投票選出來的一項技術，我們工程師花瞭大概兩年的時間才把這個東西產品化，它之所以這麼復雜，他要解決普通充電帶來的安全隱患，他充電的電壓跟普通的是一樣的，但是它增大瞭充電的電流，我們花瞭很長的時間解決這個充電的安全性的問題，我們閃充的安全性，把普通充電器的這個充電器的安全性從PPM級別提高到DPM級別，提高瞭1000倍，達到瞭航天級別的安全性，而且充電過程不發熱。
主持人：這個因為我對電池不是特別瞭解，我們知道快速充電必然導致一個後果，就是電池的壽命減少，是這樣吧？
吳總：所以我們這個充電技術為什麼要花兩年完成呢？不是OPPO一傢把這個問題解決，它需要我們整合上遊的資源，這裡面有大量的供應廠商按照我們的要求來定制很多元器件，我們通過SONY解決等，裡面很多的都是等值的，所以我們這個閃充要比傳統的充電器貴很多很多。
主持人：現在國內的手機廠商一方面爭奪國內市場，另一方面也在往國外在走，OPPO呢，剛才給我的瞭解他是中國市場成長非常快，但現在我想OPPO也要走向國外，現在有沒有這樣的計劃和準備？
吳總：有有，OPPO從一開始成立的時候就致力於成為一個受國際知名的品牌，全球大概100來個國傢和地區註冊商標，一開始我們通過DVD和藍光播放器在南美市場，並且通過藍光播放器的高品質的影視效果，在美國獲得非常大的成功，幾乎美國的所有的視聽界的大獎，OPPO的藍光播放器都獲得過。手機這塊我們從2009年開始國外市場的這中拓展，那麼經過幾年的發展，我們目前在泰國市場，大概是在取得瞭市場份額的第五名，然後在同時也拓展瞭一些其他的東南亞國傢。今年的話我們大概佈局全球，有進入瞭20個國傢和地區，我們從去年開始發力，進軍海外市場，今年我們東南亞的市場佈局基本完成，另外拓展一些非洲市場。
主持人：非洲市場，你對歐美的高利潤的市場是最後一個去拓展？
吳總：歐美市場在我們看來他是一個更成熟的市場，那麼我們前期通過藍光播放器和我們接下來推出的平板耳機高端的產品，對這些做瞭一些瞭解，目前我們是通過電商渠道在覆蓋市場。
主持人：電商是吧？電商的話你進入歐美的話是不是成本比較高。
吳總：是，因為海外市場這塊其實應該講，特別是歐美這種成熟市場，開拓的難度要遠遠大過其他區域，所以我們對這塊還是相對謹慎一點，慢慢來。
主持人：因為那個有法律的風險，說白瞭更多有知識產權的風險，這方面趨勢比較大，去年我見過幾傢國內的，還算是做得可以的，進入美國市場的時候就非常非常頭疼，大傢或多或少回避知識產權保護這個問題。
吳總：對對，這個市場我們先繼續關註，然後實際成熟的時候我們也會去做，但是那個市場我們已經有所瞭解。
主持人：中國其實除瞭歐美以外，歐洲市場好進一點，主要美國市場比較難，像OPPO品質的手機在東南亞應該是廣受歡迎的。
吳總：確實在東南亞我們在進入市場以後很快打開局面，所有的海外市場都是OPPO的品牌銷售在推廣，未來我們的目標就是把OPPO塑造成一個在全球范圍內受人尊敬的品牌。我們在東南亞市場在泰國相對比較早一點，有瞭一些泰國市場的應驗和教訓，目前除瞭泰國市場獲得市場份額第五名的成績之外，我們現在在印尼市場也是說大概一年的時間，已經成為非常知名的一個品牌瞭。
主持人：做手機渠道通常三個方面，現在看你跟三大運營商基本上都開展合作瞭，第二個就是社會渠道，您剛才講瞭我們在全國要鋪墊大概2000多個地，OPPO有自己做電商的想法嗎。
吳總：電商是最近幾年新興起來的一個銷售方式，前幾年我們已經開始瞭自己的電商銷售，到目前為止我們除瞭自己的官方商城以外，我們也有天貓的銷售店，另外還在天貓裡面也開瞭很多的分銷，應該說我們的電商最近這一年進步也很大，分銷也開得比較廣。
主持人：昨天跟聯想的張總聊天的時候說到瞭對電商怎麼評價。他說瞭一句話，沒有自己官網的電商基本上都是給別人打工，您是怎麼看？
吳總：應該這樣講，電商渠道它始終也是一種銷售渠道，那麼這幾年特別是前幾年大傢看到的電商的銷售成本比較低，就認為它比線下渠道更優惠，可以有更好的價格，但是呢我和很多朋友在聊天的時候，也有很多朋友有這種觀點，當然我也比較認同他們的觀點，就是說隨著電商企業的發展，未來電商引流的成本，包括電商的廣告的投入，包括人員的投入，最終他的綜合的成本和線下的成本會非常接近，也就是說從這種觀念來看的話，我認為未來的銷售模式不可能是電商把線下完全吃掉，一定是上和線下結合並存發展。所以電商渠道未來的成本也一定會上去的，你看現在京東這麼大的電商，他好像每年還沒有賺錢。所以他上市瞭，他的要求比如說他的成本，他對供應廠傢的要求都會更高，所以每個廠傢在電商的銷售成本也會上升。
主持人：信貸最高額度反過來我們再談一下你跟幾大運營商的合作，原來其實，我們知道原來有些廠商跟運營商合作的時候，要進入運營商這個采購流程，其實有很多的限制。但是我不知道OPPO原來在中國移動，你剛才也講瞭，去年賣10000多部，這個渠道方面呢，您現在的目標是什麼？通過就是說，您比如說我們原來知道70%的量走的運營商渠道，他擔心社會渠道建立不起來，OPPO是社會渠道建立的更完善一點。
吳總：首先我們對於三種渠道模式，電商渠道、運營商渠道、社會渠道三種模式我們是齊整並進的，第一個呢，我們是從來不會去預測一個目標說運營商渠道占多少，電商渠道占多少，我們認為每一個渠道都要盡力去做好，每一個渠道結合它自身的特點，我們要去看我們的這個渠道層面自己有沒有做得足夠好，我們不會去先預測一個目標說要做百分之多少。是這樣。
主持人：江湖上曾經傳言OPPO是國內手機利潤最高的企業，你怎麼看這個說法個人信用貸款條件？
吳總：這個隻能是江湖傳言瞭，因為很多人說看OPPO的產品賣得貴，好像認為OPPO賺瞭很多錢，其實OPPO他貴有貴的道理，我們在產品的設計上，在工藝的處理上，一些材質的使用上花瞭相當多的精力和成本，這些有很多東西可能是一般消費者不能夠留意得到的，但是為什麼要去花這些成本做這些事情呢，我們最終的目的是讓這個產品一拿出來的時候就讓人感覺有一種與眾不同的氣質，這種氣質不是說你一個產品的造型，你的曲線，你的線條怎麼設計就OK的，它需要你的表面處理，你的倒角也好，你的縫隙也好，很多細節的處理要花很大的代價的，這些很多消費者看不到，但是這個產品一拿出來它的一個氣質就讓人感覺到這個產品是不俗的產品。舉個簡單的例子吧，我們有很多產品這個中框都是用的CNC那個洗出來的，不銹鋼CNC精加工出來的，我們為什麼要做這個呢？第一個它讓整機的質感或者檔次更好。第二個它的結構更加的剛硬，我們的這個CNC，就采用這個不銹鋼CNC的機型比較多瞭以後，我們產量很大，幾乎把珠三角的CNC加工的產能幾乎快包完瞭，大部分的產能被我們吃掉瞭，為什麼這樣做，就是為瞭讓產品看起來給你與眾不同，而且加工成本非常高，這些很多地方大傢看不到的，所以就覺得好像多賺瞭很多錢。
主持人：但是反過來講，因為國產手機我們說全球的手機裡面，蘋果、三星拿走瞭99%的利潤，剩下1%的讓國內的才能賺到這個，但是這1%裡面又被OPPO這樣的企業拿走瞭一大半。
吳總：這個也不能完全這樣看，據我們瞭解其實盈利的企業也還是不少的，隻是說有的企業沒有賺到他想賺的那麼多錢而已。
主持人：最後一個問題，談到精品路線，國內手機企業有幾個走的路線不同，但是OPPO走精品路線，也有企業反過來想走精品的路線，4G時代的到來，您認為精品路線需要那些要素和要求？
吳總：好的，這個也是我們產品理念的一部分，因為我們始終認為一個企業的精力和能力是有限的，那麼你要每一款產品都做得很精很細是需要花費大量的時間和精力和人力去做的，他其實一年出不瞭幾款產品，首先第一個你要堅持，堅持你的理念不能動搖，這是這一個。第二個呢，不能貪大求全，就是你不能這個也想作，那個也想做，你必須要聚焦，鎖定你的目標群體，然後去滿足消費者的需求，然後去通過這種精巧的設計滿足用戶的需求，一定要堅持你的理念不動搖，因為在做這個過程中，在這種我們堅持這個精品戰略的過程中，其實也有很多的聲音說我這裡要一款產品，那裡要一款產品，都要很大的量，那都是一種雜音，一種幹擾，不能讓我們既定的一些理念的東西去動搖，這是第一。第二個要聚焦，不能哪個產品都去吃，有的市場看上去很大，但是有可能不是屬於你的，那就不要去想。就是這樣。
主持人：我覺得確實因為專註所以才能成功，OPPO這樣的也為國產手機走出瞭一條榜樣之路，因為時間關系跟您的采訪就到這兒，非常感謝吳總接受我們的采訪。
吳總：好，謝謝謝謝。
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